تاثیر بکارگیری تکنولوژی rfid بر ایجاد مزیت رقابتی در فروشگاه های زنجیره ای تهران

اقتصاد آینده، اقتصاد شبکه محور خواهد بود و شبکه ها به مفهوم بازار رقابت کامل، عینیت بیشتری خواهند بخشید. حضور موفق در چنین اقتصادی مستلزم برخورداری از توانمندی هایی است که شناسایی و استفاده از فناوری های جدید یکی از آنهاست. در محیط رقابتی کسب و کار امروزی هر چیزی تغییر می کند وتنها چیزی که ثابت می ماند، پدیده تغییرات است. فشارهای وارده جهت حفظ مزیت رقابتی از منابع خارجی (از قبیل رقبا، مشتریان، دولت و تغییرات قوانین) و منابع داخلی (از قبیل کاهش هزینه ها و بهبود کیفیت)، باعث شده است تا شرکت ها جهت دستیابی به فناوری های جدید تمام تلاش خود را به کار گیرند. فناوری rfid یکی از این فناوری های جدید است که می تواند به عنوان یکی از منابع کسب مزیت رقابتی برای شرکت ها به شمار رود. لذا این تحقیق تاثیر بکارگیری فناوری rfid بر ایجاد مزیت رقابتی در فروشگاه های زنجیره ای تهران را مورد بررسی قرار داده است. داده ها از طریق پرسشنامه جمع آوری شده و اعتبار پرسشنامه با استفاده از آزمون الفای کرونباخ سنجیده شده است. روش انجام تحقیق حاضر به صورت توصیفی- همبستگی بوده است و آزمون فرضیات با روش همبستگی و آزمون میانگین با استفاده از نرم افزار spss نسخه 19 صورت گرفته است. نتایج تحقیق در دو بخش آمار توصیفی که اعضای نمونه آماری را بر حسب میزان سن، جنسیت و سطح تحصیلات به تفصیل بررسی کرده و آمار استنباطی ارایه گردیده است. در بخش آمار استنباطی نتایج تحقیق با استفاده از آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن و آزمون میانگین نشان داد که رابطه مستقیمی بین بکارگیری فناوری rfid و ایجاد مزیت رقابتی برای فروشگاه های زنجیره ای وجود دارد. همچنین از آزمون های تحلیل واریانس فریدمن برای رتبه بندی شاخص های تحقیق استفاده شد و نتایج نشان داد در بعد کاهش هزینه های عرضه شاخص کاهش سرقت کالا ها و در بعد افزایش رضایت مشتریان شاخص کاهش زمان انتظار فرآیند خرید مشتریان میانگین بالاتری دارد و در پایان بر اساس نتایج آزمون های آماری مذکور پیشهاد هایی برای محققان آینده ارایه گردید.